Atelier "Plan de communication interne"

ABCi "Les Fondamentaux de la communication interne"

 

Module 1– 2j. : Concevez, développez et mettez en œuvre votre plan de communication interne.

Grâce à cette formation axée sur la pratique et le partage d’expérience, repartez avec votre plan de communication sous le bras et tous les arguments pour le défendre.

 

Une formation sur le Plan de Communication qui va au fond des choses.

 

Savez-vous que même s’il est la base même de la communication professionnelle, seules 63% des entreprises belges et françaises en disposent ...

 

Vous voulez mettre en cohérence vos actions de communication ? 

Vous voulez disposer d’une vision à long terme et d'outil d’anticipation ?

Vous voulez un outil de structuration, de suivi, d’évaluation et de reporting ? 

Vous combattez l’idée d’une communication réduite à ses outils ? 

 

Vous souhaitez éviter les conflits de priorités avec vos clients internes ? 

Vous souhaitez vous protéger des remises en cause ponctuelles ?

Vous souhaitez une base d’une discussion avec les parties prenantes de l’organisation ? 

 

Vous voulez légitimer l’allocation des ressources et la gestion budgétaire aux yeux de votre N+1 ?

Vous voulez positionner votre service de communication (ou vous-même …) comme professionnel et fiable ? 

 

Vous souhaitez procéder à une anticipation stratégique et cesser de réagir à l’imprévu ? 

Vous souhaitez un véritable débat sur les enjeux et les objectifs de la communication dans l’organisation ? 

Vous voulez contribuer à renforcer le capital réputationnel de votre organisation ? 

 

Alors, vous avez besoin d’un plan de communication !

 

Cette formation allie théorie et pratique grâce à des moments de réflexion sur ses propres problématiques et de partage avec le groupe.  Nous verrons ainsi ensemble comment l’identité, la mission, la vision et les valeurs de votre organisation sont déclinées dans votre plan, comment vous communiquez à ces sujets, comment ils influencent votre communication.  Vous aurez l’occasion de réfléchir à vos objectifs de communication.  Sont-ils cognitifs, affectifs, conatifs ou acceptatifs ? Voulez-vous informer, modifier les comportements, convaincre, établir la relation ? Comment pouvez-vous ensuite mesurer vos progrès ?

 

Nous nous pencherons aussi sur les caractéristiques de votre communauté de travail.  Qui sont-ils ? Comment peut-on les subdiviser ? Qui sont nos relais ? Comment peut-on au mieux les mobiliser ?

Enfin, nous évoquerons le choix des différents canaux et l’évaluation des actions.

Vous aurez aussi l’occasion de voir différents exemples de plan de communication interne et de profiter de l’expertise et du regard critique du groupe et des formatrices.

 

Vos formatrices

Christine Donjean et Iris Fostiez pratiquent la communication interne depuis plus de trente ans dans des contextes privés, publics et non-marchands. Elles l’enseignent à l’ULB et à l’UClouvain. On peut donc affirmer sans risquer de se tromper qu’elles en connaissent tous les secrets. Et sont prêtes à les partager avec vous ! 

 

Les contenus de la formation

 

A) Définir le contexte préalable à l’établissement d’une stratégie de communication interne

·      Identifier le contexte dans lequel agit l’organisation, discerner les enjeux qui s’y jouent et leur impact sur la communication

·      Comprendre les nouveaux enjeux de la communication

·      Identifier le lien entre culture d’entreprise et communication     

·           Évaluer l’impact du digital sur les systèmes de communication

 

B) Définir une stratégie de communication interne pertinente

·           Déterminer la plate-forme de communication : identité, vision, mission, valeurs

·      Déterminer les objectifs de la communication 

·      Bâtir une cartographie de l’ensemble de ses publics cibles.

 

C) Auditer la communication de l’entreprise et faire un diagnostic du dispositif existant

·      Recenser l’ensemble des moyens de communication, évaluer l’efficacité des outils en termes de ciblage, d’interactivité, de rapidité de diffusion et d’accessibilité

·      Coupler les enquêtes qualitatives et quantitatives pour recenser les attentes et les besoins des cibles de communication.

·      Confronter le dispositif aux objectifs assignées à la communication 

·      Élaborer le tableau des forces et des faiblesses de sa communication (le SWOT)

 

D) Concevoir et formaliser son plan de communication interne

Appliquer une méthodologie en 10 étapes pour élaborer son plan de communication 

1. Décliner ses axes stratégiques de communication en objectifs

2. Segmenter, qualifier et définir le comportement attendu de ses publics cibles

3. Définir les objectifs opérationnels et les résultats attendus

4. Identifier les axes prioritaires de communication

5. Formuler les messages-clefs à diffuser

6. Choisir les actions de communication à mettre en œuvre et les médias à utiliser en fonction du couple objectif/cible

7. Définir les indicateurs de réussite et les modalités d’évaluation d’atteinte des objectifs

8. Définir les budgets de communication

9. Établir le planning des actions

10. Formaliser son plan de communication de façon claire et synthétique pour en faire un outil de pilotage opérationnel. Formaliser la stratégie de communication dans un document clair et convaincant.

 

INFORMATIONS PRATIQUES : 

 

Dates : les vendredis 27 janvier et 3 février

Lieu : Whyte Corporate Affairs, Clos Lucien Outers Gaarde 11-21, 1160 Auderghem

Formatrices : Christine Donjean et Iris Fostiez

Tarif Membre ABCi : 1000€* (minimum de participants 6 / maximum de participants 12)

Tarif Non-membre ABCi : 1250€*

Pour vous inscrire