Découvrez les 20 tendances de la nouvelle communication

Brosser un aperçu des tendances et évolutions décisives dans la communication publique depuis vingt ans et montrer quel est le « climat » de la communication publique d’aujourd’hui : tel est l'objectif du livre "Le nouveau climat communicationnel - Les 20 tendances de la nouvelle communication publique" que nous avons l'honneur de vous présenter dans cet article. 

Nouvelle collection, nouveau partenariat pour l'ABCi

Il s'agit du premier ouvrage (parution 14 décembre 2018) d’une nouvelle collection consacrée à la communication, inaugurée par le partenariat entre Politeia, l’ABCi et WBCom, le réseau des communicateurs publics de Wallonie et de Bruxelles.

"La collection Communication » est nouvelle au sein des Éditions Politeia, du moins du côté francophone, explique Mélanie Noiret, Éditrice. En effet, elle existe déjà depuis plusieurs années du côté néerlandophone, en collaboration étroite avec Kortom. Du côté francophone, Politeia s’est lié à deux partenaires l’ABCi et WBCOM. Chacun apporte son lot de sujets, de points de vue et de potentiels auteurs (et lecteurs). L'objectif est d’apporter des réponses concrètes et diverses aux nombreuses questions et défis qui se posent quotidiennement dans l’univers si particulier de la communication interne des organisations".  

Une adaptation

C'est notre présidente ABCi, Christine Donjean, qui signe l'adaptation française du livre d’Eric Goubin, Het nieuwe communicatieklimaat.

"Il s’agit bien d'une adaptation et non d'une traduction, précise Christine. Ce qui veut dire que nombre d'exemples ont été remplacés par des équivalents trouvés en Wallonie ou à Bruxelles. Mais pas tous ! Parce que, d'une part, il est instructif de prendre connaissance de certaines avancées particulièrement intéressantes et innovantes en Flandre et aux Pays-Bas. D'autre part, je n'ai pas toujours trouvé d'équivalent, notamment dans la sphère de la communication participative. Exemple : certaines communes, aux Pays-Bas, élaborent leur budget communal avec les citoyens."

C'est évident : les administrations doivent aujourd’hui s’adapter à un vivre ensemble en pleine évolution, elles ne doivent plus se contenter d’informer, mais doivent se mettre à l’écoute et susciter la participation des citoyens. Adeptes du crowdsourcing, elles doivent être présentes là où se trouve leur public, offline mais aussi online.

Les 20 tendances et innovations en communication publique

Un tout nouveau climat communicationnel voit le jour. Ce livre en décrit les vingt tendances et développements déterminants :

1. L’ADN de l’administration nouvelle : lean et agile, authentique et transparente
2. Une danse d’équilibriste entre lâcher prise et connecter
3. L’administration conversationnelle : l’émergence du trafic multitaléral
4. Plus gris, plus solitaire, plus inclusif
5. Glocalisation : le pont entre le monde de l’extérieur et le monde de l’intérieur
6. Une communication durable pour un vivre ensemble durable
7. Innovation et disruption dans l’économie en temps réel
8. Sharing : partager et échanger
9. Nudging et modèle 7E
10. Du content marketing au content-ement
11. Tout le monde communique
12. Less is more
13. Accountability et mesure
14. Digital, mais pas encore tout à fait
15. Documents imprimés : moins nombreux, mais plus ciblés
16. Se débattre dans la médiacratie
17. Une stratégie de canaux à dimension humaine
18. Du storytelling à l’expérience vécue
19. Une communication encore plus visuelle
20.  « Lolologie »

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Le nouveau climat communicationnel, Christine Donjean et Eric Goubin, ISBN : 978-2-509-03375-8, 21 x 21 cm, 128 pages, 39 euros, éditions Politeia